2月18日，錢女士來到上海悠方購物中心二樓，找中體星薈冠軍親子運動中心，希望退回她家孩子的課程余額1.8萬元。然而，不僅錢沒有退回來，她還被對方引導，又交了4.5萬元。

更令她始料未及的是，不到一個月，這家體育訓練機構(gòu)就關(guān)門了。像錢女士一樣蒙受損失的家長大有人在。

記者了解到

該機構(gòu)在上海所有門店都關(guān)門了

讓家長們憤怒不已的是

當初說好按月收費

都被該機構(gòu)辦成了分期付款

3月24日下午，記者在上海悠方購物中心中體威博門店看到，關(guān)閉的玻璃門上貼著新江灣派出所的電話、中體威博暫停營業(yè)的通告，以及該購物中心就中體威博關(guān)門的告知函。

通告時間誤寫為2024年3月13日。根據(jù)悠方購物中心的告知函，知道該門店關(guān)閉的時間為2025年3月13日。

1.8萬元沒退回

再損失4.5萬元

從2023年7月起，錢女士的孩子一直在中體星薈受訓。她分兩次購買這家機構(gòu)344個課時，合計費用36800元。到今年2月，他們還剩18000多元的課時費。錢女士算了一下，到孩子上小學時，這些課都消不掉，而且孩子的小學可能離中體星薈悠方教學點比較遠，到時候上課就比較麻煩，所以她才決定退費。

展開全文

2025年2月18日，錢女士來到中體星薈悠方教學點，要求機構(gòu)退還剩余課時費18250.83元。錢女士注意到，這時候中體星薈門上的貼紙已經(jīng)換成了“中體威博”，店內(nèi)的“易拉寶”上宣傳付費方式已經(jīng)改成了“包月制”。

中體星薈要求錢女士把之前剩余的課時轉(zhuǎn)為“包月制”，月付3800元，將之前的費用用完。如果不轉(zhuǎn)成“包月制”，之前的剩余課程也不能使用。業(yè)務員解釋說，所謂包月，就是按月繳費、先享后付。錢女士考慮到自家孩子每周上課比較多，還在該機構(gòu)跟老師學拼音，做幼小銜接準備，于是就同意了這個方案。

機構(gòu)告訴錢女士，現(xiàn)在公司已經(jīng)從中體星薈改成中體威博了。轉(zhuǎn)成“包月制”之后，相當于中體威博在給中體星薈墊付這筆錢。因此，他們要求錢女士再簽一年合同才能繼續(xù)使用之前1.8萬余元的余額。

錢女士說，因為之前也有朋友是按照類似方案重新簽約的，于是她也跟著簽了。再付款時，錢女士用支付寶綁定的銀行卡一次性付款45600元?？吹竭@個數(shù)字，錢女士有點驚訝，連忙問業(yè)務員，不是說好按月扣款嗎？業(yè)務員解釋說，這僅僅是他們門店向客戶的賬戶鎖定的信用授權(quán)額度，以后他們每個月從這個鎖定額度里面扣款。如果門店倒閉，鎖定額度將自動解除。

3月13日，該門店關(guān)門了，但是錢女士無法停止后續(xù)繳費，因為當時業(yè)務員拿走她的手機，幫忙操作付款時辦的是12個月的分期貸款。

跟錢女士一樣，王女士以為的月付1999元的課包，最終變成了23888元12期的貸款。

機構(gòu)明確告知：退費無可能

3月22日，家長張女士告訴記者，據(jù)他們不完全統(tǒng)計，僅楊浦悠方一家門店，涉及學員近1000人，涉及月付160余人，未消課時可能超過3萬節(jié)，價值500余萬元。僅月付人群涉及金額200萬元左右，“月付都是近3月開展銷售的”。

記者從家長們提供的合同和收款收據(jù)上看到，無論甲方是中體星薈還是中體威博，蓋的都是上海爵健體育發(fā)展有限公司的合同章。手機付款的實際收款單位也是這家公司。

楊浦區(qū)相關(guān)部門告訴記者，中體威博在上海的全部門店都已經(jīng)關(guān)閉。3月13日悠方購物中心店關(guān)門時，區(qū)教育、文旅、體育、科技、公安以及市場監(jiān)管部門都到場了，目前這件事由區(qū)體育局具體經(jīng)辦。

楊浦區(qū)體育局負責該事件的工作人員告訴記者，他們還能跟該機構(gòu)的負責人取得聯(lián)系?！拔野盐疫@邊了解到的情況跟你做個溝通，退款的事我們也告知這個商家了，商家這邊表示目前沒有辦法退款。他們表示目前還在跟一到兩家機構(gòu)溝通承接事宜。如果后面能談成，他們還是要另外收消費者一節(jié)課30塊錢的人工費，但是目前還在談。如果消費者要退費，我們這里也只是協(xié)調(diào)，消費者還是需要通過訴訟的途徑?！?/p>

網(wǎng)友：又是預付費問題？還是詐騙？

事件曝光后，網(wǎng)友激烈討論。

有網(wǎng)友認為，“預付費”商業(yè)模式本身，信用就岌岌可危。預付費課，更像“心理博弈”，寄希望于商家不“跑路”：

還有人認為，這件事不單純是預付費商業(yè)模式的問題，更像是“詐騙”：

你怎么看？

歡迎在下方評論區(qū)

留下你的看法

新民晚報（xmwb1929）綜合上觀新聞、新聞晨報、網(wǎng)友評論

編輯：尹尚勝男

編審：龔蓮