9月1日，江蘇開始免收高速公路車輛救援服務(wù)拖車、吊車費(fèi)用。政策施行后，江蘇成為全國首個高速公路車輛救援拖車、吊車服務(wù)收費(fèi)全免的省份。免費(fèi)首日情況如何？記者來到了寧滬高速常州段進(jìn)行探訪。

一位浙江車主在寧滬高速常州段遭遇車輛故障拋錨

上午10時45分，一位來自浙江的新能源汽車車主葛先生自駕至寧滬高速高速常州段時，車輛突發(fā)電機(jī)故障拋錨，無法行駛等待救援。接報后，江蘇交控寧滬公司薛家養(yǎng)排中心、江蘇省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局監(jiān)督局寧滬支隊第二大隊等單位救援人員9分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，5分鐘完成救援，將車輛免費(fèi)拖運(yùn)至最近的羅墅灣高速出口處。

故障車輛免費(fèi)拖移至最近的高速公路出口處或服務(wù)區(qū)

“滿意！非常滿意！謝謝！”聽聞今天恰逢江蘇高速免費(fèi)救援首日，葛先生不禁豎起大拇指，為江蘇點贊?！拔疫@次不用出錢了，老百姓享受到福利了！”

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“我們目前接到4起清障救援任務(wù)，免除了救援費(fèi)用累計約1100元?！苯K交控寧滬公司薛家養(yǎng)排中心清障管理員謝葉鋒解釋道，中心平均每天會接到約15起清障救援任務(wù)?！霸谛抡邔嵤┖?，當(dāng)我們接到救援需求，首先會快速響應(yīng)，然后會更加明確告知車主拖車、吊車服務(wù)是免費(fèi)的。”之后會立即調(diào)度指揮清障救援機(jī)構(gòu)，按照安全、高效、規(guī)范、就近的原則開展救援。故障車輛免費(fèi)拖移至最近的高速公路出口處或服務(wù)區(qū)，事故車輛免費(fèi)拖移至公安機(jī)關(guān)交通管理部門指定地點。

那么政策實施后，交通綜合執(zhí)法部門采取了哪些舉措來落實好相關(guān)政策？江蘇省交通綜合執(zhí)法局寧滬支隊第二大隊中隊長劉新華介紹，在救援工作安排上，會進(jìn)一步優(yōu)化駐點設(shè)置和人員排班，加強(qiáng)救援隊伍的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓每一位涉及救援工作的員工都清楚了解新政策的具體內(nèi)容、操作規(guī)范及救援原則等。利用多種渠道進(jìn)行公示，在清障駐點、救援驛站張貼新政策通知，在實際執(zhí)行過程中，建立監(jiān)督機(jī)制，通過現(xiàn)場及視頻對救援工作進(jìn)行核查，確保政策執(zhí)行無偏差。“我們也會暢通投訴渠道，司乘人員如果對救援服務(wù)有疑問或意見，可以隨時向我們反饋，我們會及時處理?！?/p>

視頻攝制 笪越

揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 笪越

校對 盛媛媛