本文轉(zhuǎn)自【江蘇新聞】；

帝王蟹的價(jià)格比較昂貴

顧客在挑選時(shí)往往會(huì)注意它是否鮮活

對(duì)于是否被掉包往往很難辨別

細(xì)心的顧客李某卻在挑選時(shí)發(fā)現(xiàn)了貓膩

最終

商家需退還李某餐費(fèi)并予以3倍賠償

2024年9月，李某看到某商家發(fā)布的優(yōu)惠吃帝王蟹的廣告后欣然前往。到店以后，他挑選出一只鮮活的帝王蟹并拍照紀(jì)念。

隨后，這只帝王蟹被商家?guī)牒髲N清洗、拆解、擺盤。

新吳法院法官助理 王金權(quán)：

李某發(fā)現(xiàn)他選的帝王蟹和上桌帝王蟹存在特征點(diǎn)不一致的情況，他當(dāng)時(shí)給商家展示了他挑選帝王蟹時(shí)候拍的一些照片，指出來(lái)說(shuō)帝王蟹殼上的刺存在不一樣的地方。

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商家提出再由李某重新挑選一只螃蟹，但是李某卻要求商家三倍賠償。雙方協(xié)商未果后，李某報(bào)警。警察到場(chǎng)組織雙方協(xié)商，但是始終沒(méi)有談攏。隨后李某支付了螃蟹費(fèi)用，一紙?jiān)V狀將商家告到法院，要求法院判決商家退還用餐費(fèi)用并予以三倍賠償。

法院審理后認(rèn)為，商家必須保證它為李某提供的帝王蟹符合相應(yīng)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不存在食品安全隱患，但上桌的帝王蟹與李某選購(gòu)的帝王蟹存在特征點(diǎn)不一致的情形。

新吳法院法官助理 王金權(quán)：

他在挑選帝王蟹的時(shí)候進(jìn)行拍照取證，同時(shí)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候第一時(shí)間跟商家進(jìn)行聯(lián)系，并進(jìn)行協(xié)商。但是確實(shí)是因?yàn)樯碳业膯?wèn)題，它在食材的流轉(zhuǎn)過(guò)程中，沒(méi)有注意嚴(yán)謹(jǐn)性，導(dǎo)致食材在處理過(guò)程中李某挑選的帝王蟹被替換掉了。

為保障一般消費(fèi)者的合法權(quán)益，嚴(yán)格規(guī)范商家的經(jīng)營(yíng)行為，法院認(rèn)定商家行為構(gòu)成欺詐，商家需要退還李某餐費(fèi)并予以三倍賠償。