“又遇上偷偷錄音的患者家屬了！”

近日

有關(guān)于“偷偷錄音不尊重醫(yī)生”的討論

在網(wǎng)絡(luò)上掀起不小的熱度

復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

博士生張蝶告訴記者

看到熱搜時(shí)

想起了幾段自己跟導(dǎo)師

在門(mén)診坐診時(shí)的經(jīng)歷

有一次，一位40歲左右的中年女士神色緊張地進(jìn)入診室，張蝶發(fā)現(xiàn)她亮起的手機(jī)屏幕上顯示著錄音界面時(shí)，最大的感覺(jué)是不舒服和疑惑：“為什么要不打招呼就錄音？”張蝶隨后將情報(bào)匯報(bào)給導(dǎo)師，他們喊停了對(duì)方的錄音行為。

如今，張蝶能夠理解那位病人錄音并非出自惡意。但其實(shí)，醫(yī)生們真正抵觸的是未經(jīng)告知的“偷錄”。復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院研究生黃奕欣表示，遇到這種情況“挺沒(méi)有安全感”，就像原本應(yīng)該共同戰(zhàn)斗的隊(duì)友，變成了相互懷疑的對(duì)手。

不過(guò)從患者的角度思考，“錄音”也無(wú)可厚非。大城市的三甲醫(yī)院，每日門(mén)診量巨大，三至五分鐘完成的“匆匆”門(mén)診已經(jīng)是常態(tài)。對(duì)不少中老年患者來(lái)說(shuō)，錄音的確是避免記憶偏差最便捷的“電子備忘錄”。張蝶表示，在情況允許下，門(mén)診節(jié)奏確實(shí)可以再慢一點(diǎn)，有助于搭建醫(yī)患間的信任。

而且醫(yī)務(wù)人員和普通人在對(duì)疾病、藥物等專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)上會(huì)有認(rèn)知差距，醫(yī)生以為自己講明白的問(wèn)題，患者及家屬可能依舊覺(jué)得很費(fèi)解。

不過(guò)好消息是，眼下隨著AI技術(shù)嵌入問(wèn)診系統(tǒng)，一些線下門(mén)診出現(xiàn)了實(shí)時(shí)可查的“智慧”補(bǔ)充。在不少醫(yī)院，日常調(diào)理和注意事項(xiàng)，患者詢問(wèn)醫(yī)院接入的AI客服，即可獲得相應(yīng)解答。

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能不能錄音本質(zhì)還是信任問(wèn)題

“診室偷偷錄音是不尊重醫(yī)生嗎？”在這個(gè)討論下，醫(yī)生和患者都各有自己的委屈，其實(shí)，這個(gè)討論本質(zhì)上還是圍繞著醫(yī)患間的相互信任。

隨著醫(yī)患雙方反復(fù)提出需求，有醫(yī)院管理員表示，該院已開(kāi)始準(zhǔn)備推進(jìn)一項(xiàng)新舉措，即在危重癥、疑難癥手術(shù)前，對(duì)于患者家屬和醫(yī)生的談話，由醫(yī)院進(jìn)行錄音、錄像，保護(hù)雙方權(quán)益。該負(fù)責(zé)人還提出，由醫(yī)院提供的音頻電子數(shù)據(jù)一定程度上更加準(zhǔn)確、清晰，安全性也會(huì)更高。

網(wǎng)友們對(duì)此持有不同意見(jiàn)

有人覺(jué)得很無(wú)辜

患者錄音只是為了輔助記憶

“醫(yī)生語(yǔ)速快，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)多，

交代事項(xiàng)也多，不錄音怕自己忘記”

有人表示不贊同

這種未經(jīng)告知的錄音行為

可能給醫(yī)生帶來(lái)的不適

“錄音不是重點(diǎn)，偷偷才是重點(diǎn)”

“就怕有人錄音，

會(huì)掐頭去尾，斷章取義”

也有人贊同這種行為

認(rèn)為這是對(duì)醫(yī)患雙方的保障

“對(duì)瀆職醫(yī)生或無(wú)理取鬧的患者

具有監(jiān)督作用”

你怎么看？

新民晚報(bào)（xmwb1929）綜合新聞坊、話匣子、上觀新聞、網(wǎng)友評(píng)論

編輯：施雨

編審：何迪